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Produits non-listés

Vous ne trouvez pas les produits que vous recherchez? Envoyez-nous une description détaillée de l'instrument ainsi que le nom du manufacturier, le numéro du catalogue et une image numérisée si disponible au courriel suivant : info@instrumentarium-online.com
Toutes demandes spéciales sont bienvenues!

Garantie à vie des instruments en acier inox

Tous les instruments de chirurgie d'Instrumentarium sont garantis à vie contre tout défaut de fabrication, à la condition qu'ils soient utilisés à bon escient et pour la bonne chirurgie. Instrumentarium réparera ou échangera, à sa discrétion sans frais l'instrument.

Nos instruments sont examinés très minutieusement à l'atelier de fabrication, et aussi revérifiés dans nos locaux avant la livraison. Aucun instrument n'est livré sans avoir rencontré nos standards de qualité.
Confidentialité de l'information

Instrumentarium-online.com vous assure que toute information personnelle ne sera jamais vendue ou louée à une autre entreprise.

Conditions de vente

Prix : Le prix n'inclut pas le transport, les taxes, les droits de douane ou autres charges gouvernementales, sauf si autrement prévu par écrit.

Paiement : Paiement à l'avance par traite bancaire, transfert bancaire ou carte de crédit ou paiement selon les termes convenus par écrit entre les parties. En cas de retard, il y aura déchéance du terme et les arrérages porteront intérêts à 13% l'an. Le Vendeur se réserve le titre jusqu'au paiement complet.

Livraison : EXW Terrebonne, Québec, Canada (Incoterm 2010). L'Acheteur doit préciser le transporteur de son choix, e.g. Fédéral Express, Purolator ou tout autre. Le Vendeur n'est pas responsable des délais hors de son contrôle.

Garantie : Les biens vendus, retournés au Vendeur transport payé à l'avance, sont garantis contre tout défaut de main-d'œuvre et de matériaux durant les 3 mois suivant l'expédition et seront réparés ou remplacés au choix du Vendeur. Si un bien vendu est fabriqué par un tiers, la garantie est limitée à celle de ce tiers.

Lois : Les lois du Québec régissent cette vente et les parties élisent domicile dans le district judiciaire de Montréal. De plus, l'Acheteur convient qu'en cas de litige découlant de, ou en relation avec la présente vente ou relativement à toute question concernant la présente vente, toute réclamation, requête et action en justice de la part de l'Acheteur doivent nécessairement être soumis à la juridiction exclusive des tribunaux situés à Montréal, Québec.

Retour de marchandise

Instrumentarium-online.com s'engage par écrit à vous offrir un excellent service après-vente :

Aucun retour de marchandise ne sera accepté sans notre autorisation.

Politique de retour :

  • Aucun retour de marchandise ne pourra être effectué sans notre autorisation.
  • Les produits retournés devront être
    • en parfaite condition,
    • ne pas avoir été utilisés,
    • et les boîtes doivent être complètes.
  • Les frais de transport devront être assumés par l'expéditeur.
  • Les marchandises retournées feront l'objet de frais de remise en inventaire :
    • 0-30 jours: 15%
    • 31-60 jours: 20%
    • Aucun retour ne sera accepté après 60 jours.

Les produits ne pouvant être retournés pour crédit ou échange :

  • Les produits stériles et/ou jetables.
  • Les instruments spéciaux, fabriqués sur demande.
  • Les produits discontinués.
  • Les instruments marqués ou gravés.

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